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Livraison standard France

Vous pouvez sélectionner la livraison standard pour tous les envois à destination de la France, Corse incluse, à l'exception des DOM-TOM.

Livraison Express France

Vous pouvez choisir la livraison express pour tous les envois en France, Corse incluse, à l'exception des DOM-TOM. Cette livraison prend en général entre 1 et 2 jours ouvrables. Ce mode de livraison est uniquement possible pour les commandes passées du lundi au jeudi avant midi.

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Nous offrons la livraison internationale à un certain nombre de destinations à partir de notre site au Royaume-Uni. En plus de cela, notre site Web en langue française peut livrer en France et notre site Web en langue américaine peut livrer aux États-Unis et au Canada - veuillez utiliser le sélecteur de pays en haut à droite de l'écran pour sélectionner le site pertinent.

De notre site au Royaume-Uni, nous livrons actuellement en Irlande. Les frais de livraison comprennent le traitement, l'emballage, l'expédition et toutes les taxes applicables.

Nous travaillons constamment pour augmenter le nombre de sites internationaux que nous livrons, mais si vous souhaitez plus d'informations sur la livraison internationale, veuillez contacter notre service clientèle francophone et anglophone au +44 800 121 8098.

Informations de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, souhaitez échanger votre article, si votre commande a été traitée de façon incorrecte ou vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous vous prions de contacter le service clientèle au 09 69 32 00 80 entre 9h00 et 19h00 du lundi au vendredi.

Vous pouvez retourner votre achat en ligne non ouvert pour un remboursement complet de la valeur de la marchandise dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Après quatorze (14) jours, vous pouvez retourner votre achat en ligne non ouvert pour un crédit de marchandise, à condition que ces articles soient retournés dans les trente (30) jours suivant la date d'achat. Votre crédit ne sera valide que pour une utilisation sur ce site. Afin de compléter l'échange, le service clientèle vous fournira des instructions pour retourner la marchandise par courrier pour un remboursement ou un crédit et passer une nouvelle commande pour le (s) article (s) de remplacement.

Si votre commande est défectueuse ou si un article est défectueux ou endommagé, nous nous engageons à rembourser intégralement ou à remplacer le(s) article(s). Dans certains cas, nous vous demanderons de nous retourner les articles défectueux ou endommagés.

Malheureusement, les articles achetés sur ce site ne peuvent pas être échangés dans une boutique Maille, et les articles achetés dans une boutique Maille ne peuvent être échangés que dans la boutique où vous avez effectué votre achat. Veuillez également noter que ni la moutarde servie à la pompe, ni les articles qui ont été ouverts, ne peuvent être échangés ou retournés.

Si vous retournez un achat en ligne offert en cadeau, vous recevrez un crédit pour la valeur de la marchandise au moment de l'achat, à utiliser exclusivement sur ce site. Veuillez noter que: (i) un reçu original ou un reçu de cadeau est requis pour traiter tous les retours; (ii) nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un crédit si la marchandise retournée n'est pas conforme aux présentes conditions de vente; (iii) les frais d'expédition et de manutention pour les articles retournés ne sont pas remboursables (sauf si nous avons fait une erreur avec votre commande); et (iv) Le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à deux (2) semaines après réception.